Termos de Uso, Intermediação e Condições Gerais
Consulte os Termos de Uso, Intermediação e Condições Gerais da plataforma Cuide-me para clientes, representantes, Pessoas Assistidas e profissionais parceiros.
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Espaço Legal e Transparência
Informação clara para decisões mais seguras.
Políticas, termos e canais oficiais da Cuide-me, reunidos em um só lugar para consulta simples, transparente e atualizada.
Atualizado em 30/08/2026Versões v4.0 em validação jurídica
Consulta rápida
13 documentos
13 documentos encontrados
A plataforma
Sua relação com a Cuide-me
Regras de uso, condições comerciais e informações que organizam a jornada.
Política de Cancelamentos, Reagendamentos, Reembolsos, Repasses e Disputas
Consulte as regras da Cuide-me para cancelamentos, reagendamentos, ausências, reembolsos, repasses, retenções, chargebacks e disputas relacionadas aos atendimentos.
Política de Intermediação Financeira, Cobrança e Repasses
Entenda como a Cuide-me organiza preços, cobranças, pagamentos, retenções operacionais, reembolsos e repasses aos profissionais parceiros.
Seus dados
Privacidade e representação
Como tratamos dados pessoais, dados sensíveis e solicitações feitas em nome de terceiros.
Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
Entenda como a plataforma Cuide-me coleta, utiliza, compartilha, protege, mantém e elimina dados pessoais de clientes, Pessoas Assistidas, representantes e profissionais parceiros.
Termo de Ciência e Consentimento para Tratamento de Dados Sensíveis
Entenda quais dados sensíveis da Pessoa Assistida são tratados, com que fundamento, o que é necessário ao cuidado e o que depende do seu consentimento específico.
Termo de Responsabilidade e Representação
Conheça as responsabilidades do contratante que solicita atendimentos em nome de terceiros e as regras de representação aplicáveis às contratações realizadas pela Plataforma Cuide-me.
Política de Exclusão de Conta e Dados Pessoais
Saiba como solicitar a exclusão da sua conta, como a Cuide-me trata pedidos de eliminação de dados e em quais situações determinadas informações precisam ser mantidas por obrigação legal.
Proteção
Segurança e integridade
Orientações, limites de atuação e canais para situações que exigem atenção.
Política de Segurança, Conduta, Não Discriminação e Acessibilidade
Conheça as regras de segurança, convivência, proteção de dados, acessibilidade, prevenção de fraudes e conduta aplicáveis a todos os usuários da Plataforma Cuide-me.
Aviso Legal de Saúde e Emergências
Entenda o papel da Cuide-me como plataforma de intermediação tecnológica, os limites de sua atuação e as orientações para situações de urgência e emergência.
Canal de Integridade e Denúncias
Relate, de forma identificada ou anônima, situações de violência, maus-tratos, fraude, discriminação, assédio ou outras violações relevantes.
Diretrizes de Segurança
Consulte orientações práticas de prevenção e resposta a riscos para Pessoas Assistidas, famílias e Profissionais Parceiros.
Política de Não Discriminação e Acessibilidade
Conheça os compromissos de igualdade de tratamento, respeito e acessibilidade digital da Plataforma.
Profissionais parceiros
Atuação independente na plataforma
Condições aplicáveis ao cadastro e à relação dos profissionais parceiros com a Cuide-me.
Contrato Eletrônico com Profissionais Parceiros
Consulte as condições de cadastro, autonomia, atendimentos, pagamentos, repasses, segurança e proteção de dados aplicáveis aos profissionais parceiros da Cuide-me.
Transparência na prática
Para entender, não apenas aceitar.
O que você encontra aqui
Esta é a central jurídica oficial da Cuide-me. Aqui estão reunidos todos os documentos legais da plataforma, organizados para consulta clara e direta.
- Quem pode usar a plataforma e em quais condições.
- Como dados pessoais e de saúde são tratados.
- Regras financeiras de cancelamento, reembolso e repasse.
- Responsabilidades de conduta, segurança e respeito.
Compromisso com clareza
A Cuide-me revisa seus documentos para manter coerência entre a plataforma, os canais formais e as informações disponíveis para usuários.
- As versões vigentes e respectivas datas de atualização aparecem em cada documento.
- Alterações relevantes são comunicadas por e-mail e dentro da própria plataforma.
- Mantemos rastreabilidade de versões e revisão periódica das regras.
Privacidade e LGPD
A Cuide-me atua como controladora dos dados tratados na plataforma e mantém canal dedicado para solicitações de privacidade.
- Controladora: CUIDETECH TECNOLOGIA E INOVAÇÃO LTDA. — CNPJ 63.429.676/0001-15.
- Encarregado de Dados (DPO): dpo@cuide-me.com.br.
- Direitos do titular: acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação e demais previstos na LGPD.
Canais oficiais
Suporte geral e dúvidas jurídicas
contato@cuide-me.com.brPrivacidade e LGPD
dpo@cuide-me.com.brCanal de integridade e denúncias
Acessar formulário de denúnciae-mail: denuncias@cuide-me.com.br
WhatsApp
+55 (11) 97889-7027segunda a sexta, 9h às 18h
Transparência não é só publicar. É tornar possível entender.
Se algo não estiver claro, nossos canais oficiais estão disponíveis para ajudar.