Canal de Denúncias

Relate uma violação com segurança

Este é o canal oficial da Cuide-me para relatar violações no uso da plataforma: maus-tratos, abuso, fraude, discriminação, incidentes graves, quebra das regras da comunidade ou conduta inadequada entre pessoas usuárias. Pode ser usado por famílias, por profissionais parceiros e por terceiros.

Em risco imediato, busque socorro antes de relatar

O formulário não é um serviço de emergência e pode não receber resposta imediata. Acione Polícia Militar 190, SAMU 192 ou Corpo de Bombeiros 193. Para violações de direitos humanos, use o Disque 100; para violência contra a mulher, ligue 180.

Quando usar este canal

Violência, abuso, maus-tratos ou risco a pessoa vulnerável
Fraude, falsidade documental ou uso indevido da plataforma
Discriminação, assédio, intimidação ou retaliação
Violação do Código da Comunidade ou das políticas da plataforma

Em emergências médicas ou risco imediato à vida, acione primeiro o serviço oficial competente, como SAMU 192, Polícia 190 ou Bombeiros 193.

Confidencialidade

Denúncias podem ser identificadas ou anônimas, conforme a escolha de quem relata.
A Cuide-me trata a identidade do denunciante com confidencialidade operacional.
Relatos de boa-fé não geram penalidade ao denunciante, ainda que não sejam confirmados.

Enviar denúncia pelo formulário

Preencha o formulário abaixo. Você pode se identificar ou enviar de forma anônima. Sempre que possível, informe datas, contexto e evidências disponíveis.

Já enviou um relato? Consulte o protocolo.

Outros canais de denúncia

Se preferir, utilize um dos canais abaixo para enviar seu relato.

E-mail de denúncias

denuncias@cuide-me.com.br

Melhor canal para relatar o caso com contexto mais detalhado e anexos.

WhatsApp corporativo

+55 11 97889-7027

Indicado para orientação inicial e acompanhamento do envio do relato.

Ler Código da Comunidade Ver Diretrizes de Segurança