Cuide-me · Privacidade
Exclusão de conta
Você pode pedir a exclusão da sua conta pela web, sem abrir o aplicativo. O pedido é da própria pessoa titular da conta e pode exigir conferência de atendimentos e operações em andamento.
Antes de pedir
- Baixe os dados que deseja guardar.
- Confira atendimentos, cobranças, reembolsos e repasses pendentes. Pedir a exclusão não cancela atendimento, não estorna pagamento e não encerra uma cobrança em silêncio.
- A remoção do cadastro e do acesso não pode ser desfeita. Se houver uma falha, a conferência pode ser retomada.
O que o pedido abrange
Perfil, área privada, Pessoas Assistidas vinculadas ao cadastro, fotos, documentos, formas de acesso, dispositivos de notificação e permissões de compartilhamento do Diário. O pedido inclui a remoção dos cartões salvos no prestador de pagamento, além das referências na Cuide-me.
O que pode precisar ser conservado
Registros de atendimentos, pagamentos, aceites e auditoria podem ser conservados quando houver fundamento legal. Registros de cuidado também podem envolver a Pessoa Assistida e outros usuários autorizados. A exclusão da conta não significa a eliminação imediata de todas essas informações.
Consultar a Política de PrivacidadeComo pedir a exclusão
Entre na própria conta para conferir a situação e confirmar o pedido. Se precisar de ajuda, não conseguir entrar ou desejar esclarecer quais dados devem ser conservados, fale com o Encarregado de Dados (DPO).
dpo@cuide-me.com.br